Retours & échanges

Politique de Retour et d'Échange pour Expert Lunette

Introduction

Chez Expert Lunette, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et proposons une politique de retour et d'échange flexible pour garantir une expérience d'achat de haute qualité.

Politique de Retour et d'Échange

Vous pouvez retourner ou échanger les produits dans un délai de trois jours à compter de la date de réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine tel que livré et avec l'emballage d'origine.

Conditions de Retour et d'Échange

• Les produits doivent être non utilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage.
• Vous devez fournir la preuve d'achat originale lors de la demande de retour ou d'échange.
• Le numéro de facture doit correspondre au produit retourné pour assurer que le processus de retour ou d'échange est complété.

Processus de Retour

Après réception et inspection des produits retournés, nous vous informerons si votre demande de retour est acceptée ou rejetée. Si elle est acceptée, un remboursement complet sera effectué, hors frais de livraison initiaux.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp.

WhatsApp : 212602017888